Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours aprÚs réception de votre article pour demander un retour.

Pour ĂȘtre Ă©ligible Ă  un retour, votre article doit ĂȘtre dans le mĂȘme Ă©tat que vous l'avez reçu, non portĂ© ou non utilisĂ©, avec des Ă©tiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez Ă©galement besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter Ă  shopping@ctronics.com. Si votre retour est acceptĂ©, nous vous enverrons une Ă©tiquette d'expĂ©dition de retour, ainsi que des instructions sur comment et oĂč envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyĂ©s sans demande prĂ©alable de retour ne seront pas acceptĂ©s.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour Ă  shopping@ctronics.com.


Dommages et problĂšmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problÚme et le résoudre à droite.


Exceptions/articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s, comme les denrĂ©es pĂ©rissables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisĂ©s (comme les commandes spĂ©ciales ou les articles personnalisĂ©s) ) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beautĂ©). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matiĂšres dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des prĂ©occupations concernant votre article spĂ©cifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.


Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.


Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.