30-tägige Geld-zurück-Garantie aus beliebigem Grund
Kaufen Sie ein Produkt von unserer Website und testen Sie es. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf können unbeschädigte Produkte aus beliebigem Grund gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden. Ausgenommen hiervon sind Firmenkäufe/Großbestellungen, bei denen eine Rückerstattung nicht möglich ist. (Hinweis: Bestellungen von 10 oder mehr Artikel werden als Großbestellungen betrachtet.) Der Rückerstattungsprozess beginnt, sobald der zurückgegebene Artikel zur Überprüfung an das Lager von Ctronics zurückgeschickt wird.
- Rücksendungen müssen sämtliches Zubehör enthalten
- Artikel müssen in der Originalverpackung geliefert werden
- Bei Garantieansprüchen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, trägt der Käufer die Versandkosten.
- Bei Garantieansprüchen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, erstattet Ctronics die Kosten des Produkts selbst
- Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn der Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt
Rückerstattungsanträge im Rahmen der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie verfallen 30 Tage nach Geltendmachung des Garantieanspruchs. Für Artikel, deren 30-tägige Frist abgelaufen ist, ist eine Rückerstattung aufgrund von Qualitätsmängeln nicht möglich. Bei Käufen, die nicht direkt über den Ctronics-Onlineshop getätigt wurden, wenden Sie sich bitte für eine Rückerstattung an den Händler.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
1. Bitte kontaktieren Sie den Ctronics Kundenservice per E-Mail, um eine Rücksendung einzuleiten. Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung an und legen Sie eine Rechnung oder einen Screenshot zur Bestätigung der Bestellnummer bei.
2. Der Ctronics-Support teilt Ihnen innerhalb von 24 Geschäftsstunden die entsprechende Rücksendeadresse mit.
3. Um Ihre Rückerstattung zeitnah bearbeiten zu können, senden Sie Ctronics bitte eine Rücksendebenachrichtigung mit den folgenden Informationen:
- Name des Kuriers
- Tracking-Nummer
Kontakt-E-Mail: Shopping@ctronics.com / Support@ctronics.com
Adresse: Raum B607-608, Gebäude Nr. 1, Bereich A, Bao An Internet Industry Base, Baoyuan Road,
Bezirk Bao An, Shenzhen, Provinz Guangdong, China
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Rückerstattungen erfolgen, sobald der Artikel in unserem Lager eintrifft. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage.
Bestpreisgarantie
Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ein Produkt auf der Ctronics-Website im Preis reduziert haben, passen wir den Preis gerne an. Voraussetzung für eine Preisanpassung ist, dass das Produkt die exakt gleiche Modellnummer und dieselben Komponenten aufweist und neuwertig bzw. gebrauchsfertig ist.
Bereitstellung der Produkte
Während des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen mit, wann wir Ihnen die Produkte liefern. Sollte sich die Lieferung der Produkte durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögern, werden wir Sie schnellstmöglich informieren und Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. In diesem Fall haften wir nicht für durch das Ereignis verursachte Verzögerungen. Sollte jedoch das Risiko einer erheblichen Verzögerung bestehen, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse liegen unsere Produkte in Ihrer Verantwortung.
Erhebt Ctronics Wiedereinlagerungsgebühren?
Für Produkte, die auf der Ctronics-Website gekauft wurden, berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühr für Bestellungen, die innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgegeben werden.
Wenn der Wert eines Artikels dadurch gemindert wird, dass Sie den Artikel auf eine Weise behandelt haben, die unseren Richtlinien oder denen unserer Einzelhändler widerspricht, können wir auch den Preis Ihrer Rückerstattung (ohne Versandkosten) entsprechend reduzieren, um den geringeren Wert des Artikels widerzuspiegeln.Wenn wir Ihnen den Kaufpreis erstattet haben, bevor wir die Ware geprüft haben, und später feststellen, dass Sie die Ware in einer nicht akzeptablen Weise behandelt haben, müssen Sie uns den entsprechenden Betrag erstatten.
Die Rücksendekosten nach 30 Tagen trägt der Kunde.
Beschädigte und mangelhafte Ware
Alle defekten Produkte werden repariert oder durch ein gleichwertiges oder besseres Produkt als das ursprünglich gekaufte ersetzt. Produkte, die nicht mehr erhältlich, ausverkauft oder seit mehr als 15 Tagen nicht mehr vorrätig sind, werden auf das nächstäquivalente Modell aktualisiert (dies ist ein kostenloses Upgrade).
Hinweis: Sie sind für die Sicherung der auf Ihren Geräten gespeicherten Daten verantwortlich. Ctronics ist nicht für die Datenübertragung auf Ersatzgeräte verantwortlich.