Wir haben ein 30-t├Ągiges R├╝ckgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine R├╝ckgabe zu beantragen.

Um f├╝r eine R├╝ckgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein wie Sie habe es ungetragen oder unbenutzt mit Etikett und in der Originalverpackung erhalten. Sie ben├Âtigen au├čerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine R├╝cksendung einzuleiten, k├Ânnen Sie uns unter┬áshopping@ctronics.com kontaktieren. Wenn Ihre R├╝cksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen die R├╝cksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zur├╝ckgesendet werden, ohne vorher eine R├╝cksendung angefordert zu haben, werden nicht akzeptiert.

Sie k├Ânnen uns bei Fragen zur R├╝cksendung jederzeit unter┬áshopping@ctronics.com kontaktieren.


Sch├Ąden und Probleme
Bitte ├╝berpr├╝fen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder besch├Ądigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem pr├╝fen und beheben k├Ânnen richtig.


Ausnahmen/Einwegartikel
Bestimmte Arten von Artikeln k├Ânnen nicht zur├╝ckgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). ) und K├Ârperpflegeprodukte (z. B. Sch├Ânheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine R├╝cksendungen f├╝r gef├Ąhrliche Materialien, brennbare Fl├╝ssigkeiten oder Gase. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.

Leider k├Ânnen wir keine R├╝cksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkkarten akzeptieren.


Umtausch
Am schnellsten stellen Sie sicher, dass Sie das bekommen, was Sie m├Âchten, indem Sie den Artikel, den Sie haben, zur├╝cksenden und nach Annahme der R├╝cksendung einen separaten Kauf f├╝r den neuen Artikel t├Ątigen.

R├╝cksendekosten

Aufgrund der besonderen Beschaffenheit unserer Produkte tragen Sie im Falle einer R├╝cksendung die entsprechenden Kosten

R├╝ckerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre R├╝cksendung erhalten und gepr├╝ft haben, und Ihnen mitteilen, ob die R├╝ckerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre urspr├╝ngliche Zahlungsmethode zur├╝ckerstattet. Bitte denken Sie daran, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die R├╝ckerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.