1.WLAN-Kameras
1.1 Verbindungsschritte
①. Kamera einschalten
②. Halten Sie die Reset-Taste an der Kamera etwa 5-7 Sekunden lang gedrückt, bis ein Reset-Ton von der Kamera zu hören ist.
③. Warten Sie etwa 10–20 Sekunden. Auf Ihrem Smartphone wird dann das WLAN-Netzwerk IPCAM-xxxxxx angezeigt. Verbinden Sie Ihr Smartphone mit diesem WLAN-Netzwerk und verwenden Sie das WLAN-Passwort 01234567. Schalten Sie die mobilen Daten währenddessen nicht ein.(Bitte schalten Sie die Standortfunktion auf Ihrem Telefon ein.)'s Einstellung)
④. Öffnen Sie die Ctronics Pro App und tippen Sie auf „Kamera hinzufügen“. Die App erkennt die Kamera automatisch. Folgen Sie den Anweisungen der App, um die Kamera hinzuzufügen und mit Ihrem WLAN-Netzwerk zu verbinden. Bitte beachten Sie: Ändern Sie beim Hinzufügen der Kamera nicht den Benutzernamen und das Passwort. Beide lauten „admin“. Sobald die Kamera online ist, können Sie ein neues Passwort festlegen.
1.2 Trennung (Schritte zurücksetzen)
①. Halten Sie die Reset-Taste gedrückt, bis ein lauter Ton von der Kamera ertönt. Anschließend wird auf Ihrem Telefon ein WLAN-Netzwerk mit dem Namen IPCAM-xxxxxx angezeigt, das keine Internetverbindung benötigt.
②. Verbinden Sie Ihr Telefon mit dem WLAN dieser Kamera mithilfe des Passworts "01234567" und schalten Sie das mobile Datennetz zu diesem Zeitpunkt nicht ein.
③. Öffnen Sie die App. Die Kamera ist online oder das Passwort ist falsch. Falls „falsches Passwort“ angezeigt wird, ändern Sie es bitte in „admin“.
④. Öffnen Sie die Kameraeinstellungen in der App, tippen Sie auf „Drahtloseinstellungen“, dann auf „WLAN-Netzwerke in der Umgebung anzeigen“, wählen Sie Ihr WLAN-Heimnetzwerk aus, geben Sie Ihr WLAN-Passwort ein und tippen Sie auf „Anwenden“. Die Kamera ist nun online.
1.3 Aufnahmeeinstellung
Hinweise zur Aufnahme finden Sie unten.
①. Überprüfen Sie die Alarmverwaltungs- und Benachrichtigungseinstellungen, um festzustellen, ob die Bewegungserkennungsalarm- und KI-Alarmtasten (PIR-Alarmtaste und humanoide Alarmtaste für batteriebetriebene Kameras) aktiviert sind.
②. Überprüfen Sie die Einstellungen für die Alarmverknüpfung, um festzustellen, ob die Option „Alarmaufzeichnung auf SD-Karte“ aktiviert ist.
③. Überprüfen Sie die SD-Karteneinstellungen, um festzustellen, ob die Kamera die SD-Karte korrekt erkennt.
④. Überprüfen Sie die Zeiteinstellung, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Zeitzone ausgewählt haben.
1.4 SD-Kartenproblem
Wir empfehlen üblicherweise, eine microSD-Karte mit geeigneter Kapazität in die Kamera einzulegen. Formatieren Sie die SD-Karte vor dem Einlegen bitte zuerst auf Ihrem PC im FAT32-Format. Legen Sie sie anschließend in die Kamera ein und schalten Sie diese ein.
1,5 Fehlalarm
Bitte aktivieren Sie in diesem Fall sowohl den Bewegungsmelder-Alarm als auch den KI-Alarm, reduzieren Sie die Empfindlichkeit beider auf 20 und ändern Sie dann den Auslösemodus in den Verknüpfungsauslösemodus, um es erneut zu versuchen.
1.6 zeitweise unterbrochen
①. Normalerweise empfehlen wir lediglich, die Kamera innerhalb von 10 Metern vom Router zu montieren, um sicherzustellen, dass das Signal gut und stabil ist.
②. Sobald die Kamera online ist, rufen Sie bitte die Kameraeinstellungen auf und wählen Sie in der App die WLAN-Signalstärke aus. Diese sollte in der Regel über 70 % liegen.
③. Verfügt die Kamera über einen LAN-Anschluss, können Sie die Kamera über das LAN-Kabel mit Ihrem Router verbinden, um zu testen, ob das Problem erneut auftritt.
1.7 Keine Antwort
①. Starten Sie die Kamera neu, um zu sehen, ob sie reagiert.
②. Sollten Sie bei Schritt 1 keine Reaktion erhalten, empfehlen wir Ihnen, die Kamera auszuschalten, die microSD-Karte zu entnehmen und die Kamera wieder einzuschalten, um es erneut zu versuchen.
③. Wenn es immer noch nicht'Falls Schritt 2 nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, ein anderes Stromkabel zu verwenden (oder die Kamera mehrere Stunden lang aufzuladen, falls es sich um eine Akku-Kamera handelt).
1.8 Benachrichtigung konnte nicht empfangen werden
①. Prüfen Sie, ob Sie die Alarmbenachrichtigungstaste und die Alarmtasten auf der Seite für Alarmverwaltung und Benachrichtigungseinstellungen aktiviert haben.
②. Schalten Sie die Benachrichtigungstaste mehrmals aus und wieder ein und gehen Sie dann vor die Kamera, um es auszuprobieren.
③. Installieren Sie die App neu, erteilen Sie alle Berechtigungen und testen Sie sie anschließend erneut.
1.9 Passwortproblem
①. Wenn die Kamera „Falsches Passwort“ anzeigt, bedeutet dies in der Regel, dass das Passwort zurückgesetzt oder geändert wurde. Falls Sie Ihr Kamerapasswort vergessen haben, versuchen Sie es zunächst mit dem Standardpasswort. Das Standardpasswort der Kamera lautet: „Administrator„
②. Wenn es immer noch nicht'Wenn es nicht funktioniert, müssen Sie diese Kamera zurücksetzen. Das Kamerapasswort lautet dann: „Administrator„.
2. 4G-Kameras
2.1 Verbindungsschritte
①. Schalten Sie die Ctronics Pro App ein, klicken Sie auf „Kamera hinzufügen“ und wählen Sie „4G-Kamera“ aus.
②. Scannen Sie den QR-Code auf dem Kameragehäuse, um die Kamera hinzuzufügen. Ändern Sie nicht den Benutzernamen und das Passwort.Der Standardbenutzername und das Standardpasswort lauten beide „Administrator„.
③. Klicken Sie auf „Hinzufügen bestätigen“, dann ist die Kamera online und Sie können ein neues Kamerapasswort festlegen.
2.2 eine andere SIM-Karte verwenden
2.2.1 4G-Stromversorgungskamera
① Legen Sie die SIM-Karte in Ihr Telefon ein, deaktivieren Sie die PIN-Sperre, aktivieren Sie das mobile Datennetz und das Datenroaming, um zu überprüfen, ob das Telefon auf das Internet zugreifen kann.
②. Legen Sie diese SIM-Karte in Ihre Kamera ein., Bei den meisten Kameras kann die Kamera in diesem Schritt direkt angeschlossen werden.
③. Verbinden Sie die Kamera über das Netzwerkkabel mit Ihrem Router. Die Kamera wird dann in der Ctronics-App online angezeigt.
④.Gehen Sie zu den Kameraeinstellungen – 4G-Einstellungen – ändern Sie den APN-Modus auf Manuell, geben Sie den APN Ihrer SIM-Karte ein, ändern Sie die Verschlüsselung entsprechend Ihren SIM-Karteninformationen und klicken Sie auf Anwenden.
⑤. Trennen Sie das Netzkabel und schließen Sie es wieder an, um die Kamera neu zu starten.
⑥. Sobald die Kamera in der Ctronics-App wieder online ist, entfernen Sie das Netzwerkkabel. Anschließend kann die Kamera mit der SIM-Karte betrieben werden.
Bezüglich Schritt 1: Folgen Sie dem Video im untenstehenden Link, um die PIN zu deaktivieren. Bezüglich Schritt 4: Kontaktieren Sie Ihren SIM-Kartenanbieter, um die APN-Informationen zu überprüfen.
https://www.youtube.com/shorts/uiHRJC-USrQ
Falls kein Router vorhanden ist, können Sie die mitgelieferte SIM-Karte verwenden, um die Kamera zunächst mit dem Internet zu verbinden. Folgen Sie dann Schritt 4, um den APN für die neue SIM-Karte einzurichten und die Einstellungen zu speichern. Anschließend können Sie die Kamera ausschalten, die mitgelieferte SIM-Karte entfernen, die neue SIM-Karte einlegen und die Kamera zum Testen wieder einschalten.
2.2.2 4G-Akkukamera
①. Legen Sie die neue SIM-Karte in das Telefon ein und deaktivieren Sie die SIM-Karten-PIN-Taste am Telefon.'s Einstellung.
②. Legen Sie die SIM-Karte in die Kamera ein und schalten Sie die Kamera ein, um es auszuprobieren.
Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren'Wenn es nicht funktioniert, versuchen Sie es bitte anhand der folgenden Schritte.
①. Wischen Sie das Kamerasymbol auf der Startseite der App nach links, um es zuerst aus der App zu löschen.
②. Halten Sie die Reset-Taste etwa 5–7 Sekunden lang gedrückt, bis ein lauter Ton aus der Kamera ertönt.
③. Öffnen Sie die Ctronics Pro App, klicken Sie auf Kamera hinzufügen, scannen Sie den QR-Code, um die Kamera erneut mit dem Standardbenutzernamen „admin“ und dem Standardpasswort „admin“ hinzuzufügen und zu prüfen, ob sie online ist.
④. Wenn die Kamera rot und blau blinkt, können Sie in der App auf die entsprechende Schaltfläche tippen, um die APN-Einstellungen aufzurufen und die APN-Einstellungen dieser neuen SIM-Karte einzugeben. Sie müssen keine weiteren Einstellungen vornehmen oder die Einstellungen speichern. Anschließend wird in der App ein QR-Code angezeigt.
⑤. Richten Sie die Kamera auf diesen QR-Code, um ihn zu scannen und es auszuprobieren.
2.3 Verbindungsproblem
2.3.1 die Kamera mit der SIM-Karte, die wir angeboten haben
①. Falls die Kamera offline ist, starten Sie die Kamera bitte zunächst neu, um zu testen, ob die Kamera innerhalb weniger Minuten wieder online sein wird.
②. Wenn es nicht'Falls es nicht funktioniert, klicken Sie bitte in der App auf der Startseite auf die Schaltfläche „4G“, um die Website Ihres SIM-Kartenanbieters aufzurufen und zu prüfen, ob noch ein Datenpaket für diese SIM-Karte verfügbar ist. Falls kein Datenpaket vorhanden ist, können Sie auf dieser Website ein neues Datenpaket buchen und die Kamera anschließend neu starten. Versuchen Sie es dann erneut.
③. Wenn auf dieser SIM-Karte ein Datentarif vorhanden ist, die Kamera aber trotzdem offline ist, empfehlen wir Ihnen, die Kamera auszuschalten, die SIM-Karte zu entnehmen und in Ihr Telefon einzulegen, um zu testen, ob Sie mit diesem Datentarif eine Website auf Ihrem Telefon öffnen können. Wenn dies auf Ihrem Telefon funktioniert, aber nicht in der Kamera, liegt das Problem an der Kamera.'Wenn es auf Ihrem Telefon nicht funktioniert, liegt es an der SIM-Karte.
2.3.2 die SIM-Karte vom lokalen SIM-Kartenanbieter des Kunden
①. Falls die Kamera offline ist, starten Sie die Kamera bitte zunächst neu, um zu testen, ob die Kamera innerhalb weniger Minuten wieder online ist.
②. Kontaktieren Sie den SIM-Karten-Anbieter, um das SIM-Karten-Netzwerk zu aktualisieren und zu fragen, ob es ein Netzwerkproblem auf seinem Server oder an Ihrer lokalen Signalbasisstation gibt.
③. Nach dem Aktualisieren des Netzwerks können Sie die SIM-Karte in Ihr Telefon einlegen und testen, ob sie funktioniert. Wenn sie einwandfrei funktioniert, empfehlen wir Ihnen, zunächst die APN-Einstellungen zu überprüfen.
④. Wir empfehlen Ihnen, die von uns angebotene SIM-Karte zu verwenden, um diese Kamera erneut zu testen.
3. Weitere Fragen
3.1 CTIPC-870C & CTIPC-640C-Z16 Voreingestellte Position
3.1.1 Legen Sie die Standardposition fest und aktivieren Sie die intelligente Tracking-Funktion.
①. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Voreingestellte Position“, geben Sie den Code 99 ein und klicken Sie auf „Einstellungen“, um die Standardposition festzulegen.
②. Geben Sie den Code 100 ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Übertragen“, um die intelligente Tracking-Funktion einzuschalten.
Im folgenden Link finden Sie ein Video, das diese Schritte erklärt:
https://www.youtube.com/shorts/qxDA9UXdFZg
3.1.2 Schalten Sie die intelligente Tracking-Funktion aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Voreingestellte Position“, geben Sie den Code 103 ein und klicken Sie auf „Übertragen“.
Unter dem folgenden Link finden Sie ein Video zu diesem Schritt:
https://www.youtube.com/shorts/E-VOhZet184
3.1.3 Schalten Sie die Geschwindigkeitsregelanlage ein.
①. Verwenden Sie den Code 1, 2, 3…30, um zuerst die voreingestellten Positionen festzulegen. (Wenn Sie beispielsweise die Kamera auf Position A drehen, können Sie auf die Schaltfläche für die voreingestellte Position klicken, den Code 1 eingeben und auf „Einstellen“ klicken.)
②. Geben Sie den Code 98 ein und klicken Sie auf „Übertragen“, um den Tempomat zu aktivieren. Alternativ können Sie den Code 102 eingeben und auf „Übertragen“ klicken, um die intelligente Tracking-Funktion und den Tempomat zu aktivieren. Mit dem Code 103 und anschließendem Klick auf „Übertragen“ werden die intelligente Tracking-Funktion und der Tempomat deaktiviert.
Im folgenden Link finden Sie ein Video als Referenz.
https://www.youtube.com/shorts/FUq69JWHaOw
3.2 CTIPC-295C & CTIPC-550C-Z30 Voreingestellte Position
3.2.1 Legen Sie die Standardposition fest und schalten Sie die intelligente Tracking-Funktion ein.
①. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Voreingestellte Position“, geben Sie den Code 92 ein und klicken Sie auf „Einstellungen“, um die Standardposition festzulegen.
②. Geben Sie den Code 92 ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Übertragen", um die intelligente Ortungsfunktion einzuschalten.
Im folgenden Link finden Sie ein Video, das diese Schritte erklärt:
https://youtube.com/shorts/j_OpQPwXQVY?feature=share
3.2.2 Ein- und Ausschalten der Geschwindigkeitsregelanlage
①. Verwenden Sie den Code 1, 2, 3 ... 16, um zuerst die voreingestellten Positionen festzulegen. (Wenn Sie beispielsweise die Kamera auf Position A drehen, können Sie auf die Schaltfläche für die voreingestellte Position klicken, den Code 1 eingeben und auf „Einstellen“ klicken.)
②. Geben Sie den Code 93 ein und klicken Sie auf „Übertragen“, um die automatische Tracking-Funktion und die Tempomatfunktion einzuschalten.
③. Geben Sie den Code 94 ein und klicken Sie auf „Übertragen“, um die automatische Tracking-Funktion und die Tempomatfunktion auszuschalten.
Im folgenden Link finden Sie ein Video, das diese Schritte erklärt:
https://youtube.com/shorts/nSjf0pqC1pw?feature=share
3.3 Problem mit Cloud-Diensten
①. Prüfen Sie, ob die Option „Alarmaufzeichnung in der Cloud“ in den Alarmverknüpfungseinstellungen aktiviert ist.
②. Überprüfen Sie, ob die Zeiteinstellung korrekt ist.
③. Starten Sie die Kamera neu, um zu prüfen, ob der Cloud-Dienst funktioniert.
3.4. Registrierungsproblem
Wenn Sie die Ctronics Pro App nutzen, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Registrierungsbutton, um zur Registrierungsseite zu gelangen. Dort können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren. Bitte beachten Sie, dass Ihr Passwort nur Buchstaben und Ziffern, aber keine Sonderzeichen enthalten darf.
3.5 Wechseln Sie das Telefon und synchronisieren Sie die Kameradaten.
① Wenn Sie die Ctronics-App verwenden, müssen Sie diese auf Ihrem neuen Telefon installieren, auf „Kamera hinzufügen“ tippen, die Kamera-UID und das Passwort eingeben und anschließend oben rechts auf „Fertig“ tippen, um die Kamera hinzuzufügen. Die Kamera-UID finden Sie im Format ABCD-123456-ABCDE auf der Startseite der Ctronics-App auf Ihrem alten Telefon.
②. Wenn Sie die Ctronics Pro App verwenden, müssen Sie sich lediglich mit Ihrem Ctronics Pro E-Mail-Konto in der Ctronics Pro App auf dem neuen Telefon anmelden, dann werden alle Kameras automatisch hinzugefügt.
3.6 Weitergabe des Geräts an andere
①. Wenn Sie die Ctronics-App verwenden, müssen Sie lediglich auf „Kamera hinzufügen“ klicken und die Kamera-UID-Nummer und das Passwort auf dem neuen Gerät eingeben, um diese Kamera freizugeben.
②. Wenn Sie die Ctronics Pro App verwenden, müssen Sie für die Registrierung eines neuen Kontos auf dem neuen Telefon eine andere E-Mail-Adresse verwenden.'Öffnen Sie zuerst die Ctronics Pro App. Rufen Sie dann die Kameraeinstellungen auf dem ersten Telefon auf, tippen Sie auf die Teilen-Schaltfläche oben rechts und geben Sie das neue Ctronics Pro-Konto ein, um das Gerät freizugeben. Starten Sie anschließend die Ctronics Pro App auf dem neuen Telefon neu. Die Kamera wird nun automatisch hinzugefügt.
3.7. HiP2P-Software
ICHWenn die Kamera in Ihrer App online ist, können Sie die HiP2P-Software über den unten stehenden Link herunterladen und dem Video in einem weiteren Link folgen, um diese Kamera direkt in dieser Software hinzuzufügen.
https://ctronics.com/pages/download-center
https://www.youtube.com/watch?v=AzOxzT3JD1c
Bitte beachten Sie, dass die Software beim Öffnen nach einem Passwort fragt. Sie können direkt auf „OK“ klicken, ohne ein Passwort einzugeben. Wenn Sie die Kamera in dieser Software hinzufügen, müssen die UID-Nummer und das Passwort mit den UID-Nummern und dem Passwort Ihrer App übereinstimmen. Die UID-Nummer finden Sie auf der Startseite Ihrer App im Format ABCD-123456-ABCDE.