よくある質問

1. Wi-Fiカメラ

1.1 接続手順

①. カメラの電源を入れます。
②. カメラのリセットボタンを5～7秒ほど長押しし、リセット音が鳴るまで待ちます。  ③. 10～20秒ほど待つと、スマートフォンに「IPCAM-xxxxxx」というWi-Fiネットワークが表示されます。Wi-Fiパスワード「01234567」を使用して、このWi-Fiネットワークに接続してください。この間、モバイルデータ通信はオンにしないでください。（スマートフォンの設定で位置情報サービスをオンにしてください。）
④. Ctronics Proアプリを開き、「カメラを追加」をクリックすると、アプリがカメラを自動的に検出します。アプリの指示に従ってカメラを追加し、自宅のWi-Fiネットワークに接続してください。カメラを追加する際は、ユーザー名とパスワードを変更しないでください。どちらも「admin」です。カメラがオンラインになったら、新しいパスワードを設定できます。

1.2 接続解除（リセット手順）

①. カメラから大きな音が鳴るまでリセットボタンを長押ししてください。すると、お使いのスマートフォンに「IPCAM-xxxxxx」という名前のWi-Fiネットワークが表示されますが、インターネットには接続されていません。
②. スマートフォンをこのカメラのWi-Fiネットワークにパスワード「01234567」で接続してください。このとき、モバイルデータ通信はオンにしないでください。
③. アプリを開くと、カメラがオンラインになっているか、パスワードが間違っていると表示されます。パスワードが間違っている場合は、「admin」に変更してください。
④. アプリでカメラの設定を開き、「ワイヤレス設定」をクリックします。「このデバイスの周囲のワイヤレスネットワークを取得」ボタンをクリックし、自宅のWi-Fiネットワークを選択します。自宅のWi-Fiパスワードを入力し、「適用」をクリックします。これでカメラがオンラインになります。

1.3 録音設定

録画に関しては、以下のヒントをご確認ください。

①. アラーム管理と通知設定で、動体検知アラームとAIアラームボタン（バッテリーカメラの場合はPIRアラームボタンと人感センサーアラームボタン）がオンになっているか確認してください。
②. アラーム連動設定で、SDカードへのアラーム録画ボタンがオンになっているか確認してください。
③. SDカード設定で、カメラがSDカードを正しく認識しているか確認してください。
④. 時刻設定で、正しいタイムゾーンが選択されているか確認してください。

1.4 SDカードの問題

通常は、カメラに適切な容量のmicroSDカードを挿入することをお勧めします。SDカードを挿入する前に、まずPCでSDカードをFAT32形式でフォーマットしてください。その後、カメラに挿入して電源を入れてください。

1.5 誤報

この問題については、動体検知アラームとAIアラームの両方をオンにし、両方の感度を20に下げてから、トリガーモードを連動トリガーモードに変更して試してみてください。

1.6 時々接続が切れる

①. 通常、良好な信号安定性を確保するため、カメラはルーターから10メートル以内に設置することをお勧めします。

②. カメラがオンラインになったら、カメラの設定画面を開き、アプリでWi-Fi設定を選択してWi-Fi信号強度を確認してください。通常、70%以上である必要があります。

③. カメラにLANポートがある場合は、LANケーブルでカメラをルーターに接続し、問題が再発するかどうかをテストしてください。

1.7 応答なし

①. カメラを再起動して、カメラが反応するかどうか確認してください。

②. ステップ1で反応がない場合は、カメラの電源を切り、microSDカードを取り出して再度電源を入れ、もう一度お試しください。

③. ステップ2でも動作しない場合は、別の電源ケーブルを使用するか（バッテリー駆動のカメラの場合は数時間充電してください）、別の電源ケーブルをお試しください。

1.8 通知を受け取ることができません

①. アラーム管理と通知設定ページで、アラーム通知ボタンとアラームボタンがオンになっているか確認してください。

②. 通知ボタンをオフにしてからオンに数回切り替え、カメラの前を歩いて試してみてください。
③. アプリを再インストールし、アプリのすべての権限を許可してから、再度テストしてください。

1.9 パスワードの問題

①. 通常、カメラに間違ったパスワードが表示される場合、パスワードがリセットまたは変更されていることを意味します。カメラのパスワードを忘れた場合は、まず初期パスワードをお試しください。カメラの初期パスワードは「admin」です。
②. それでもうまくいかない場合は、カメラをリセットする必要があります。リセット後のパスワードは「admin」です。

2. 4Gカメラ

2.1 接続手順

①. Ctronics Proアプリを起動し、「カメラを追加」をクリックして「4Gカメラ」を選択します。
②. カメラ本体のQRコードをスキャンしてカメラを追加します。ユーザー名とパスワードは変更しないでください。デフォルトのユーザー名とパスワードはどちらも「admin」です。

③.. 「追加を確定」をクリックするとカメラがオンラインになり、新しいカメラパスワードを設定できます。