Garanzia di rimborso entro 30 giorni per qualsiasi motivo
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Entro 30 giorni dall'acquisto, i prodotti non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso completo per qualsiasi motivo, ad eccezione degli acquisti aziendali/ordini all'ingrosso, che potrebbero non essere rimborsabili. (Nota: Ordini di 10 o più gli articoli saranno considerati ordini all'ingrosso.) La procedura di rimborso inizierà una volta che l'articolo restituito sarà riportato al magazzino Ctronics per l'ispezione.
- I resi devono includere tutti gli accessori
- Gli articoli devono includere la confezione originale
- Per i reclami in garanzia non relativi alla qualità, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.
- Per reclami di garanzia non correlati alla qualità, Ctronics rimborsa il costo del prodotto stesso
- I resi potrebbero essere rifiutati se l'articolo non soddisfa i requisiti di cui sopra
Le richieste di rimborso per la garanzia di rimborso di 30 giorni scadono 30 giorni dopo l'apertura di una richiesta di garanzia. Non è possibile elaborare una richiesta di rimborso per problemi non qualitativi per articoli scaduti. Per gli acquisti non effettuati direttamente tramite i negozi online Ctronics, si prega di contattare i rivenditori per ottenere un rimborso.
Come posso restituire un articolo?
1. Contatta il Servizio Clienti Ctronics via e-mail per avviare una procedura di reso. Indica il motivo del reso e allega una fattura o uno screenshot per confermare il numero d'ordine.
2. Il supporto Ctronics ti comunicherà l'indirizzo di reso appropriato entro 24 ore lavorative.
3. Per elaborare il rimborso in modo tempestivo, assicurati di inviare a Ctronics una notifica di reso con le seguenti informazioni:
- Nome del corriere
- Numero di identificazione
Email di contatto: Shopping@ctronics.com / Support@ctronics.com
Indirizzo: Stanza B607-608, Edificio n. 1, Area A, Bao An Internet Industry Base, Baoyuan Road,
Distretto di Bao An, Shenzhen, provincia del Guangdong, Cina
Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?
I rimborsi saranno effettuati una volta che l'articolo arriverà al nostro magazzino. Il rimborso verrà accreditato con lo stesso metodo utilizzato per effettuare l'ordine iniziale. I tempi di elaborazione sono in genere di 3-5 giorni lavorativi.
Garanzia del miglior prezzo
Se ordini un prodotto sul sito web di Ctronics il cui prezzo è stato ridotto entro 30 giorni dalla data di acquisto, saremo lieti di adeguare il prezzo al nuovo prezzo. Per beneficiare di un adeguamento del prezzo, il prodotto deve avere esattamente lo stesso numero di modello e gli stessi componenti ed essere nuovo o in perfette condizioni.
Fornitura dei prodotti
Durante il processo di ordinazione, ti informeremo quando ti consegneremo i prodotti. Se la consegna dei prodotti dovesse subire ritardi a causa di un evento al di fuori del nostro controllo, ti contatteremo il prima possibile per informarti e adotteremo misure per ridurre al minimo l'impatto del ritardo. In tal caso, non saremo responsabili per i ritardi causati dall'evento, ma qualora sussista il rischio di un ritardo sostanziale, potrai contattarci per recedere dal contratto e ricevere un rimborso per i prodotti pagati ma non ricevuti. I nostri prodotti saranno sotto la tua responsabilità dal momento in cui li consegneremo all'indirizzo che ci hai fornito.
Ctronics addebita commissioni di riassortimento?
Per i prodotti acquistati sul sito web di Ctronics, non addebitiamo alcuna commissione di riassortimento per gli ordini restituiti entro 30 giorni dalla data di spedizione.
Se il valore di un articolo diminuisce perché hai maneggiato l'articolo in un modo non consentito dalle nostre politiche o dai nostri rivenditori, potremmo anche ridurre il prezzo del rimborso (escluse le spese di spedizione) per riflettere il valore ridotto dell'articolo.Se ti abbiamo rimborsato prima di aver ispezionato la merce e in seguito scopriamo che hai maneggiato la merce in modo inaccettabile, dovrai pagarci l'importo appropriato.
Dopo 30 giorni, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.
Merce danneggiata e difettosa
Tutti i prodotti difettosi saranno riparati o sostituiti con un prodotto equivalente o migliore rispetto a quello originariamente acquistato. I prodotti fuori produzione, esauriti o esauriti (da più di 15 giorni) saranno aggiornati al modello equivalente successivo (si tratterà di un aggiornamento gratuito).
Nota: sei responsabile del backup dei dati memorizzati sui tuoi dispositivi. Ctronics non è responsabile del trasferimento dei dati sui dispositivi sostitutivi.